Informasi yang diproses dapat mencakup:

• Informasi kontak, termasuk nama, nomor ponsel, serta alamat pos dan email (di-hash dan tidak di-hash)
• Informasi penagihan dan informasi pembayaran lainnya (seperti informasi rekening bank, nomor kartu kredit, nama pemegang kartu, tanggal berakhir, kode autentikasi, dan alamat penagihan)
• Dokumentasi untuk mendukung perjalanan dan perencanaan
• Nama pengguna dan sandi
• Informasi rinci terkait keanggotaan Anda dengan Tripadvisor
• Foto, ulasan, postingan di forum dan media sosial, serta video yang mungkin pernah Anda berikan kepada kami
• Informasi geolokasi
• Informasi perangkat, seperti saat Anda mengakses Layanan kami dan informasi tentang Perangkat yang digunakan (misalnya, alamat IP, perangkat lunak atau browser Internet yang digunakan, bahasa yang dipilih, pengidentifikasi Perangkat unik, dan pengidentifikasi iklan)
• Aktivitas online, termasuk halaman yang pernah Anda kunjungi, konten yang dilihat, dan aplikasi yang dilihat
• Informasi lainnya tentang diri Anda yang secara sukarela Anda ungkap
• Riwayat pembelian dan pemesanan
• Informasi tentang rencana dan preferensi wisata, pengalaman, serta makan Anda
• Komunikasi saat Anda menghubungi tim layanan pelanggan kami, termasuk panggilan masuk dan keluar
• Informasi yang Anda berikan kepada perusahaan pihak ketiga untuk masuk ke media sosial, termasuk informasi yang tersedia secara publik, seperti nama, rentang usia, dan alamat email.

Kami juga mungkin akan mengumpulkan, jika Anda telah memberikannya, informasi tentang wisatawan atau tamu lain, yang termasuk alamat email dan informasi lainnya terkait wisata, makan, atau pengalaman. Jika Anda membagikan informasi kepada kami tentang wisatawan lainnya, Anda harus mendapatkan persetujuan mereka serta memastikan bahwa mereka memahami dan menyetujui bagaimana kami akan menggunakan informasi pribadi mereka (sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini).

Selain kategori yang disebutkan di atas, kami juga dapat mengumpulkan informasi lokasi tertentu jika Anda menginstruksikan Perangkat Anda untuk mengirim informasi tersebut melalui pengaturan privasi pada Perangkat tersebut, atau, misalnya, jika Anda pernah meng-upload foto yang ditandai dengan informasi lokasi.

Pendaftaran, keanggotaan, dan kontrak lainnya

• Mendaftarkan dan mengelola akun Anda, termasuk agar Anda dapat mengakses dan menggunakan Layanan kami
• Memfasilitasi pemesanan Anda
• Memproses pembayaran atau kredit
• Menawari Anda program promosi yang mungkin mencakup kompetisi, kartu hadiah, hadiah, cashback, dan diskon

Meningkatkan Layanan kami

• Menggunakan informasi Anda untuk tujuan analisis dan agar dapat meningkatkan Layanan kami
• Memberi Anda pengalaman yang disesuaikan/dioptimalkan dengan mengelompokkan pengguna berdasarkan misalnya, penggunaan, minat, dan demografis
• Mengirimi Anda survei, undangan penelitian pasar, atau wawancara panel untuk tujuan analisis

Individualisasi dan penyesuaian

• Memberi tahu Anda tentang penawaran khusus dan produk atau layanan yang kami, afiliasi kami, atau mitra kami sediakan yang mungkin menarik bagi Anda
• Menyesuaikan pengalaman Anda, termasuk dengan membuat kesimpulan tentang minat atau preferensi Anda berdasarkan aktivitas Anda dan menyesuaikan iklan yang ditampilkan kepada Anda di dalam dan di luar situs web kami

Komunikasi

• Berkomunikasi dengan Anda atau memfasilitasi komunikasi antara Anda dan mitra dan/atau afiliasi kami
• Melakukan, memantau, dan merekam panggilan atau interaksi Anda dengan kami; misalnya, komunikasi Anda dengan layanan pelanggan atau tim penjualan kami, atau melalui penggunaan piksel dan teknologi yang mirip oleh kami untuk memantau cara Anda berinteraksi dengan email yang kami kirimkan kepada Anda, misalnya baik Anda membuka maupun mengklik konten dalam email kami
• Meng-host ulasan, postingan forum, foto, video, dan konten lainnya
• Menanggapi pertanyaan dan komentar Anda

Kepatuhan terhadap Hukum

• Mengatasi sengketa atau menyelesaikan masalah
• Mencegah penipuan dan aktivitas lain yang kemungkinan dilarang atau melanggar hukum
• Mematuhi undang-undang yang relevan, menanggapi permintaan hukum, mencegah bahaya, dan melindungi hak kami
• Memberikan layanan pembayaran, termasuk untuk mendeteksi dan mencegah pencucian uang, penipuan, dan insiden keamanan, mematuhi kewajiban hukum, dan menerapkan persyaratan layanan yang berlaku

Perlu diingat, jika kami menggunakan pengambilan keputusan otomatis untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menerapkan tindakan yang sesuai yang diperlukan untuk melindungi hak dan kebebasan Anda, termasuk hak Anda untuk mendapatkan intervensi manusia.

• Grup Perusahaan Kami. Kami dapat membagikan informasi kepada perusahaan tertentu dalam kelompok perusahaan kami agar kami, dan mereka, dapat memberi Anda pengalaman yang lebih dipersonalisasi, serta informasi tentang produk dan layanan, baik terkait wisata maupun lainnya, yang mungkin menarik bagi Anda. Pembagian informasi ini juga memungkinkan kami untuk lebih memahami cara Anda berinteraksi dengan situs web, aplikasi, dan layanan perusahaan grup kami. Perusahaan tersebut akan mematuhi Pernyataan ini dan semua undang-undang berlaku yang mengatur transmisi komunikasi promosi.
• Penyuplai. Kami dapat membagikan informasi kepada penyuplai tertentu yang digunakan untuk memfasilitasi Layanan kami, termasuk informasi yang relevan untuk membantu transaksi.
• Mitra Bisnis. Kami dapat membagikan informasi tentang Anda, Perangkat Anda, dan penggunaan Layanan oleh Anda kepada mitra bisnis tepercaya kami. Misalnya, kami dapat membagikan informasi agar kami dapat memfasilitasi pembayaran produk atau layanan yang mungkin Anda beli di situs web mitra kami. Pembagian informasi ini umumnya sesuai dengan perjanjian tertulis yang mencantumkan kerahasiaan, privasi, dan kewajiban keamanan; tetapi, perlu diingat bahwa kami tidak mengontrol praktik privasi mitra bisnis pihak ketiga tersebut.
• Situs Web Media Sosial. Saat Anda menggunakan Layanan dan membagikan informasi kepada situs web media sosial pihak ketiga, informasi yang Anda bagikan akan diatur oleh kebijakan privasi situs web media sosial tersebut dan pengaturan privasi yang Anda tetapkan di situs web media sosial tersebut.
• Jaringan Iklan. Kami terkadang mengumpulkan dan membagikan informasi tentang minat Anda kepada jaringan iklan dan agregator data. Beberapa perusahaan tersebut merupakan anggota Network Advertising Initiative atau Digital Advertising Alliance, yang menawarkan satu lokasi untuk tidak disertakan dalam penargetan iklan dari perusahaan anggota. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Digital Advertising Alliance, klik di sini.
• Perusahaan Pendeteksi Penipuan. Pihak ketiga dapat membantu kami dengan menyediakan teknologi deteksi penipuan mereka kepada kami.
• Pihak ketiga lainnya, misalnya situs web rujukan. Pihak ketiga juga dapat membantu kami mengumpulkan informasi dengan, misalnya, mengoperasikan fitur situs web kami atau memfasilitasi penyediaan iklan online yang disesuaikan dengan minat Anda. Kami dapat membagikan segmen khalayak dan informasi lainnya, seperti alamat email yang di-hash, kepada pihak ketiga yang menggunakan informasi tersebut guna menyesuaikan iklan untuk Anda. Pihak ketiga lainnya juga dapat memberi kami alat bantu pembuatan konten dan kontrak, manajemen, dan hosting mereka. Pihak ketiga hanya dapat mengumpulkan atau mengakses informasi sebagaimana diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka yang diizinkan. Jika dan sejauh pihak ketiga ini hanya membantu kami untuk melakukan pemrosesan pengoperasian, kami telah mengikat mereka dengan kontrak untuk hanya bertindak atas nama kami sebagai pemroses data.

Versi sistem operasi Perangkat tertentu mengizinkan Anda untuk menghentikan jenis pembagian informasi tertentu, termasuk ke jaringan iklan tertentu. Anda dapat mengubah pengaturan privasi Perangkat kapan pun untuk menonaktifkan fungsi yang mengumpulkan dan membagikan informasi lokasi. Periksa pengaturan Perangkat jika Anda ingin membatasi pelacakan tersebut, tetapi menonaktifkan pembagian lokasi dapat memengaruhi fitur tertentu yang kami tawarkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan privasi Perangkat, sebaiknya hubungi produsen Perangkat atau penyedia layanan perangkat bergerak Anda untuk meminta bantuan.

Kami juga dapat membagikan informasi Anda jika kami yakin, berdasarkan kebijakan kami, bahwa pengungkapan tersebut diperlukan:

• Untuk mematuhi subpoena, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya yang sah dan dapat diberlakukan; untuk menetapkan atau menerapkan hak hukum kami; untuk melawan klaim hukum; atau jika diwajibkan oleh undang-undang. Dalam kasus tersebut, kami berhak mengajukan atau mengabaikan keberatan atau hak hukum yang tersedia untuk kami.
• Untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal atau yang diduga ilegal; untuk melindungi dan mempertahankan hak, properti, atau keselamatan Tripadvisor, pelanggan kami, ataupun pihak lain; dan terkait dengan Persyaratan Penggunaan kami dan perjanjian lainnya.
• Terkait dengan transaksi perusahaan, misalnya divestasi, merger, konsolidasi, atau penjualan aset, atau jika terjadi kebangkrutan.

• Memilih cara kami berkomunikasi dengan Anda.
• Memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu kepada kami, meski informasi tersebut mungkin diperlukan agar dapat memanfaatkan fitur tertentu yang ditawarkan di situs web kami.
• Mencegah pengumpulan informasi geolokasi tertentu (misalnya dengan menonaktifkan layanan lokasi untuk aplikasi kami di pengaturan ponsel Anda), tetapi perlu diingat bahwa menonaktifkan pembagian lokasi dapat memengaruhi fitur tertentu di Layanan kami.
• Menutup akun secara langsung dari dalam Profil Anggota. Perlu diingat bahwa jika Anda menutup akun, kami akan menonaktifkan akun dan menghapus informasi profil Anda dari tampilan aktif. Kami dapat menyimpan beberapa informasi terkait akun Anda (termasuk transaksi terdahulu) untuk tujuan internal, termasuk pencadangan, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, investigasi, kepentingan bisnis sah kami, dan kepatuhan hukum selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini.
• Sebagai anggota terdaftar, Anda dapat memodifikasi langganan pemasaran, termasuk pilihan langganan email, kapan pun dalam pengaturan anggota.
• Membatalkan langganan pesan promosi, termasuk email tentang peluang terkait wisata, dalam setiap email yang kami kirim.

Kami akan mengumpulkan atau memproses informasi milik anak-anak hanya dalam kondisi tertentu. Kami mungkin harus mengumpulkan informasi pribadi milik anak-anak sebagai bagian dari Layanan kami jika, misalnya, informasi pribadi tersebut diperlukan sebagai bagian dari reservasi terkait wisata. Kami hanya akan mengumpulkan informasi pribadi milik anak-anak jika diberikan dan disetujui oleh orang tua atau wali. Jika kami mengetahui bahwa kami telah memproses informasi pribadi anak-anak tanpa persetujuan valid dari orang tua atau wali, kami akan menghapus informasi pribadi tersebut.

Cookie adalah file teks kecil yang secara otomatis ditempatkan di Perangkat Anda saat Anda mengunjungi hampir semua situs web. Cookie disimpan oleh browser Internet dan berisi informasi dasar tentang penggunaan Internet Anda. Browser mengirim informasi dari cookie ini kembali ke situs web setiap kali Anda mengunjunginya lagi, agar dapat mengenali Perangkat dan meningkatkan pengalaman dengan, antara lain, memberi Anda konten yang disesuaikan. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya, seperti piksel, SDK, log server, yang memiliki fungsi yang mirip. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk mengingat rincian login Anda, sehingga Anda tidak perlu memasukkannya berulang kali saat menggunakan Layanan kami atau untuk membantu kami memahami preferensi Anda.

Untuk memberi Anda kendali, kami memberi Anda Alat Bantu Persetujuan Cookie, yang dapat Anda gunakan untuk mengatur dan menyesuaikan pengaturan cookie Anda. Anda dapat mengakses Alat Bantu Persetujuan Cookie dengan mengklik link “Persetujuan cookie” di bagian bawah setiap halaman dan mengubah preferensi Anda di banner cookie kami. Selain itu, Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Internet. Anda berhak untuk membatalkan persetujuan cookie kapan pun dengan mengklik link “Persetujuan cookie” serta mengubah dan menyimpan preferensi Anda. Dalam pengaturan browser Internet, Anda dapat memilih cookie yang ingin Anda terima dan tolak.

Kami membolehkan pihak ketiga untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi yang diperoleh selama Anda melakukan penelusuran agar dapat menampilkan iklan yang disesuaikan kepada Anda. Para pihak tersebut dicantumkan dalam alat bantu Persetujuan Cookie kami. Dalam alat bantu ini, kami menyediakan detail tentang mereka dan link ke pemberitahuan privasi mereka.

Saat Anda memasukkan alamat email di situs web kami (baik untuk masuk, mendaftar ke newsletter, maupun tindakan yang mirip) atau saat Anda menggunakan aplikasi kami, kami dapat membagikan data pribadi atau informasi lainnya yang kami kumpulkan dari Anda, seperti email (dalam bentuk di-hash dan disamarkan), pengidentifikasi iklan versi perangkat bergerak, alamat IP, atau informasi tentang browser atau sistem operasi Anda, kepada mitra iklan kami, seperti LiveRamp dan The Trade Desk, serta perusahaan grupnya, yang bertindak sebagai mitra pengendali. LiveRamp dan The Trade Desk menggunakan informasi ini untuk membuat kode identifikasi online yang akan digunakan untuk mengenali Anda di perangkat Anda. Kode identifikasi online tersebut tidak berisi data pribadi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda dan tidak akan digunakan oleh LiveRamp atau The Trade Desk untuk mengidentifikasi kembali Anda. Kami memasang kode identifikasi online di cookie pihak pertama kami dan cookie LiveRamp atau The Trade Desk serta mengizinkannya untuk digunakan dalam iklan online dan iklan lintas saluran. Kode tersebut dapat dibagikan kepada mitra iklan kami dan perusahaan iklan pihak ketiga lainnya secara global untuk menyediakan konten berbasis minat atau iklan bertarget di seluruh pengalaman online Anda (misalnya, web, email, perangkat yang terhubung, dan dalam aplikasi, dsb.). Selanjutnya, pihak ketiga tersebut dapat menggunakan link kode identifikasi online ke informasi demografis atau berbasis minat yang telah Anda berikan dalam interaksi Anda dengan mereka. Anda dapat menemukan informasi detail tentang aktivitas pemrosesan data oleh LiveRamp, termasuk cara menolaknya, dalam kebijakan privasi mereka di sini. Kebijakan privasi LiveRamp yang berisi link untuk negara lainnya tersedia di sini. Anda juga dapat mempelajari selengkapnya hak Anda dan cara The Trade Desk menggunakan pengidentifikasi unik serta cara menghubungi mereka di sini.

Sebagian besar jaringan iklan menawarkan cara untuk menghentikan cookie iklan. Untuk informasi bermanfaat tentang cara melakukannya, lihat www.aboutads.info/choices/ dan www.youronlinechoices.com.

Jika cookie tertentu ditolak, akses Anda ke fungsi dan area tertentu pada Layanan mungkin akan dikurangi atau dibatasi.

Penggunaan setiap informasi yang kami kumpulkan melalui cookie tunduk pada Pernyataan ini, yang ditautkan pada setiap halaman di situs web kami.

Rincian kontak perwakilan kami di Uni Eropa:

Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland

Rincian kontak perwakilan kami di Inggris:

Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer

Peran Tripadvisor Ireland Limited dan Tripadvisor Limited dalam hal ini hanyalah sebagai titik kontak untuk pertanyaan atau permintaan tentang perlindungan data dari penduduk dan otoritas pengawas perlindungan data Eropa (termasuk Inggris). Untuk menghindari keraguan, baik Tripadvisor Ireland Limited maupun Tripadvisor Limited tidak dapat menangani proses hukum atau komunikasi lainnya atas nama Tripadvisor LLC.

Hak Anda terkait informasi pribadi Anda mencakup:

• Hak untuk meminta akses ke informasi pribadi Anda. Hak ini memungkinkan Anda menerima salinan informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan.
• Hak untuk meminta koreksi informasi pribadi Anda jika tidak akurat. Anda juga dapat menambahkan informasi pribadi jika yang kami simpan kurang lengkap, dengan mempertimbangkan tujuan pemrosesan.
• Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda jika:

• informasi pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau pemrosesannya; atau
• Anda membatalkan persetujuan Anda jika pemrosesan informasi pribadi didasarkan pada persetujuan dan tidak ada dasar hukum lainnya; atau
• Anda keberatan atas pemrosesan informasi pribadi dan kami tidak memiliki dasar sah yang lebih kuat untuk pemrosesan; atau
• informasi pribadi Anda diproses secara tidak sah; atau
• informasi pribadi Anda harus dihapus untuk mematuhi kewajiban hukum.

• Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami akan mematuhi permintaan Anda, kecuali jika kami memiliki kepentingan sah yang meyakinkan dan kuat untuk pemrosesan atau kami perlu terus memproses informasi pribadi Anda untuk menetapkan, menerapkan, atau membela klaim hukum.
• Hak untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi, jika:

• Anda memperdebatkan keakuratan informasi pribadi, selama periode di mana kami harus memverifikasi keakuratan informasi pribadi; atau
• pemrosesan yang dilakukan melanggar hukum dan Anda menentang penghapusan informasi pribadi serta meminta pembatasan; atau
• kami tidak lagi memerlukan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemrosesan, tetapi Anda memerlukan informasi pribadi tersebut untuk klaim hukum; atau
• Anda mengajukan keberatan atas pemrosesan, selama periode di mana kami harus memverifikasi dasar sah yang kuat.

• Hak atas portabilitas data. Anda dapat meminta kami mengirimkan informasi pribadi ini kepada pihak ketiga, bila memungkinkan. Anda memiliki hak ini hanya terkait dengan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, yang diproses berdasarkan persetujuan atau bila diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara Anda dan kami, serta pemrosesan dilakukan secara otomatis.

• Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data nasional Anda.

Anda biasanya tidak perlu membayar biaya untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak lainnya yang dijelaskan dalam Pernyataan ini). Namun, kami dapat mengenakan biaya sewajarnya jika permintaan Anda ternyata tidak berdasar, berulang, atau berlebihan.

Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak Anda yang lainnya).  Sejauh Anda menggunakan pihak ketiga untuk mengirim permintaan data atas nama Anda, kami mungkin perlu mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifkasi keaslian permintaan. Tindakan keamanan ini dilakukan untuk memastikan informasi pribadi tidak diungkapkan kepada pihak yang tidak berhak menerimanya. Sebagai upaya untuk mempercepat respons, kami juga dapat menghubungi Anda untuk menanyakan informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda. Anda dapat menerapkan beberapa hak Anda melalui bagian informasi pribadi pada akun Anda. Untuk menerapkan hak Anda yang lainnya, Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengklik di sini.

Sesuai dengan GDPR, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda dalam satu atau lebih kondisi berikut ini:

Bila kami menyimpan atau mengirim informasi pribadi Anda di atau ke luar EEA dan Inggris, kami akan melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku dan kami akan memastikan tingkat perlindungan yang sama diterapkan untuknya dengan melakukan tindakan pengamanan yang sesuai. Pengiriman informasi pribadi dilakukan:

• ke negara yang diakui Komisi Eropa dapat menyediakan tingkat perlindungan yang memadai; atau
• ke negara yang tidak menawarkan tingkat perlindungan yang memadai namun yang proses pengirimannya diatur oleh klausul kontrak Komisi Eropa atau dengan menerapkan solusi pengiriman lintas perbatasan lain yang sesuai untuk memberikan perlindungan yang memadai.

Dengan menggunakan Layanan kami, berarti Anda memahami bahwa informasi pribadi Anda dapat dikirim ke fasilitas kami dan pihak ketiga yang menerima informasi tersebut dari kami sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini.

• Kami dapat mengumpulkan, mengungkapkan, dan menggunakan kategori informasi pribadi berikut untuk tujuan bisnis dan komersial kami: Pengidentifikasi/Informasi Kontak, informasi transaksi, informasi komersial, informasi aktivitas Internet atau jaringan elektronik lainnya, geolokasi, informasi visual dan audio, serta kesimpulan yang dibuat berdasarkan informasi yang disebutkan di atas.
• Kami dapat mengumpulkan kategori informasi pribadi sensitif berikut: kartu identifikasi yang dikeluarkan pemerintah seperti SIM; data geolokasi yang tepat. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang ras, etnik, orientasi seksual, atau agama yang secara sukarela Anda ungkapkan kepada kami, termasuk, misalnya, dalam kaitannya dengan pengungkapan diversitas dan inklusivitas yang Anda lakukan.
• Kami mengumpulkan dan menggunakan kategori informasi pribadi tersebut untuk tujuan bisnis dan komersial yang dijelaskan dalam Bab 2 di Pernyataan ini.
• Kami dapat mengungkapkan setiap kategori informasi pribadi tersebut untuk tujuan komersial dan bisnis yang dijelaskan di Pernyataan ini sejauh yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku untuk kategori pihak ketiga sebagaimana dijelaskan dalam Bab 3 di Pernyataan ini.
• Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi tersebut dari sumber yang dijelaskan dalam Bab 1 di Pernyataan ini.
• Kami dapat ”menjual” atau “membagikan” kategori informasi pribadi, termasuk Pengidentifikasi/Informasi Kontak, informasi aktivitas Internet atau jaringan elektronik lainnya, serta kesimpulan yang dibuat berdasarkan informasi yang disebutkan di atas. Kami dapat “menjual” atau “membagikan” kategori informasi pribadi tersebut kepada atau dengan kategori pihak ketiga yang dijelaskan dalam Bab 3 di Pernyataan ini. Kami melakukan ini untuk tujuan komersial atau bisnis yang dijelaskan dalam Bab 2.

Hak California Anda

Sekali setahun, penduduk California diizinkan untuk meminta rincian tertentu tentang cara informasi pribadi mereka dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Untuk membuat permintaan, kirim permintaan, atau kirim surat ke alamat yang dicantumkan di bawah. Jelaskan dalam surat bahwa Anda adalah penduduk California yang membuat permintaan terkait undang-undang “Shine the Light”.

Penduduk California juga dapat memanfaatkan hak berikut ini:

• Akses. Anda dapat meminta kami mengungkapkan kepada Anda kategori dan bagian tertentu dari informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, kategori sumber pengumpulan informasi pribadi Anda, tujuan bisnis atau komersial pengumpulan informasi pribadi Anda, kategori informasi pribadi yang kami ungkapkan untuk tujuan bisnis, setiap kategori informasi pribadi tentang Anda yang kami jual, kategori pihak ketiga yang menerima pengungkapan informasi pribadi Anda dari kami, serta tujuan bisnis atau komersial pengumpulan, penjualan, atau pembagian informasi pribadi Anda, jika berlaku.

• Penghapusan. Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda yang kami simpan dengan beberapa pengecualian tertentu. Sebagaimana dijelaskan secara lebih rinci dalam Pernyataan kami, ada alasan tertentu kami tidak dapat sepenuhnya memenuhi permintaan penghapusan dari Anda, misalnya jika kami perlu menyelesaikan transaksi untuk Anda, mendeteksi dan melindungi dari penipuan dan aktivitas ilegal, menerapkan hak kami, atau mematuhi kewajiban hukum. Anda juga dapat mengakses, memperbarui, dan menghapus informasi Anda dengan mengunjungi halaman Profil Anggota di situs web kami.

• Koreksi. Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi informasi pribadi Anda yang tidak akurat yang kami simpan.

• Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya. Anda dapat meminta untuk menghentikan penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Untuk tujuan Pernyataan Privasi California ini, “menjual” berarti penjualan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk mendapatkan uang atau pertimbangan berharga lainnya, dengan beberapa pengecualian tertentu yang ditetapkan dalam undang-undang California yang berlaku. Untuk tujuan Pernyataan Privasi California ini, “membagikan” berarti pengungkapan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan berbasis perilaku lintas konteks, dengan beberapa pengecualian tertentu dalam undang-undang yang berlaku. Untuk memberlakukan penghentian, klik tombol “Jangan Jual atau Bagikan Informasi Pribadi Saya” di bagian bawah beranda atau kirim permintaan tertulis ke informasi kontak di bawah ini. Sebagaimana dijelaskan sebelumnya, kami dan perusahaan tertentu lainnya, memasang teknologi pelacakan, seperti cookie, di situs web kami yang memungkinkan kami dan perusahaan tersebut untuk menerima informasi tentang aktivitas Anda di situs web kami yang berkaitan dengan browser atau Perangkat Anda. Kami dan perusahaan tersebut dapat menggunakan data tersebut untuk menyesuaikan konten untuk Anda dan menampilkan iklan yang lebih relevan kepada Anda di situs web kami atau lainnya. Perlu diingat bahwa jika Anda ingin menghentikan pelacakan untuk tujuan iklan berbasis perilaku, Anda harus mengatur preferensi dengan mengklik link “Persetujuan cookie” di bagian bawah halaman web atau Anda dapat menyiarkan sinyal penghentian preferensi yang diakui Tripadvisor, seperti sinyal penghentian preferensi Global Privacy Control (Kendali Privasi Global) (pada browser atau ekstensi browser yang mendukung sinyal tersebut). Kami tidak akan secara sengaja menjual atau membagikan informasi pribadi anak di bawah usia 16 tahun.

Untuk memanfaatkan setiap hak ini, hubungi kami melalui portal privasi khusus kami dengan mengklik di sini atau kirim surat ke Tripadvisor LLC: 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA. Penduduk California dapat menunjuk agen resmi untuk membuat permintaan atas nama mereka. Saat mengirimkan permintaan, pastikan agen resmi diidentifikasi sebagai agen resmi. Kami mungkin harus memverifikasi identitas Anda atau elemen permintaan agar kami dapat memproses permintaan Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi identitas Anda; langkah-langkah verifikasi ini dapat berbeda, tergantung pada kesensitifan informasi pribadi dan apakah Anda membuat akun dengan kami. Kami dapat menolak permintaan tertentu, atau hanya memenuhi sebagian permintaan, berdasarkan hak dan kewajiban hukum kami. Misalnya, kami dapat menyimpan informasi pribadi sebagaimana yang diizinkan undang-undang, seperti untuk tujuan pajak atau penyimpanan data lainnya, untuk mengelola akun yang aktif, serta untuk memproses transaksi dan memfasilitasi permintaan pelanggan. Kami menghargai privasi Anda dan tidak akan melakukan diskriminasi terhadap penduduk California jika Anda menerapkan hak privasi.

Jika Anda penduduk Virginia, Connecticut, atau Colorado, Anda dapat memanfaatkan hak berikut ini sesuai dengan undang-undang yang berlaku:

• Konfirmasi/Akses. Anda dapat meminta untuk mengonfirmasi apakah kami memproses informasi pribadi Anda. Dengan beberapa pengecualian tertentu, Anda juga dapat meminta salinan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

• Penghapusan. Anda dapat meminta kami menghapus informasi pribadi Anda yang kami miliki.

• Koreksi. Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi informasi pribadi Anda yang tidak akurat yang kami simpan.

• Penghentian Penjualan. Anda dapat meminta menghentikan penjualan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

• Penghentian Iklan Bertarget. Kami dapat menampilkan kepada Anda iklan yang dipilih berdasarkan informasi pribadi yang diperoleh (atau dalam kasus tertentu merupakan hasil kesimpulan) dari aktivitas Anda seiring waktu dan di seluruh situs web atau aplikasi online yang tidak terafiliasi untuk memprediksi preferensi atau minat Anda. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Anda dapat meminta kami menghentikan penggunaan informasi pribadi untuk iklan bertarget tersebut dengan mengklik link “Persetujuan cookie” yang terdapat di catatan kaki di situs web kami. Selain itu, Anda dapat menghentikan penggunaan cookie tertentu untuk tujuan iklan dengan mengunjungi www.aboutads.info/choices. Untuk informasi selengkapnya, lihat Bab 9 di atas. Penghentian pelacakan berbasis cookie untuk tujuan iklan tergantung pada perangkat, situs web, dan browser yang Anda gunakan; penghentian dihapus setiap kali Anda menghapus cookie atau cache browser.

Untuk memanfaatkan setiap hak ini, hubungi kami melalui portal privasi khusus kami dengan mengklik di sini atau kirim surat ke Tripadvisor LLC: 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA. Perlu diingat bahwa penduduk Connecticut dan Colorado dapat menunjuk agen resmi untuk meminta, atas nama mereka, agar kami menghentikan penjualan atau pemrosesan informasi pribadi mereka untuk tujuan iklan bertarget. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengautentikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda. Proses autentikasi dapat berbeda, tergantung pada kesensitifan informasi pribadi dan apakah Anda membuat akun dengan kami. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengautentikasi identitas agen resmi dan otoritasnya untuk mengirim permintaan atas nama Anda. 

Kami dapat menolak permintaan tertentu, atau hanya memenuhi sebagian permintaan, berdasarkan hak dan kewajiban hukum kami. Anda berhak untuk mengirim permintaan banding jika hasil dari permintaan Anda tidak memuaskan dengan mengirim permintaan di sini.

• Hak untuk menyetujui pengumpulan data pribadi Anda. Saat kami meminta data pribadi, data yang bersifat wajib untuk layanan yang disediakan akan diberi tanda yang sesuai. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan data yang diminta kepada kami, tetapi tindakan ini dapat mengganggu penggunaan atau akses ke layanan yang relevan oleh Anda.
• Hak untuk menyetujui pembagian data pribadi Anda, pendelegasian pemrosesan data pribadi Anda, atau pengiriman data pribadi Anda secara internasional.
• Hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, dan penundaan pemrosesan data pribadi sejauh yang diizinkan berdasarkan Pasal 35, Bab 5 dan Pasal 37, Bab 2 pada Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.
• Anda dapat menerapkan hak Anda dengan mengisi permintaan di sini. Anda juga dapat menunjuk wakil hukum pemegang surat kuasa untuk menerapkan hak Anda dengan mengirimkan surat kuasa kepada kami dalam bentuk Lampiran 11 yang ditentukan berdasarkan Peraturan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi. Kami berhak untuk meminta informasi tertentu dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda atau memverifikasi identitas dan hubungan wakil hukum pemegang surat kuasa serta memastikan hak Anda untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak Anda yang lainnya).

Agar dapat memberikan Layanan kepada Anda secara efisien, kami telah mendelegasikan fungsi pemrosesan tertentu sebagaimana dijelaskan di bawah kepada pihak ketiga yang tercantum di bawah. Kami akan meminta persetujuan Anda bila Anda memberikan informasi dan mendelegasikan pemrosesan kepada pihak ketiga tersebut sesuai perjanjian yang berlaku dengan pihak ketiga tersebut.

Data pribadi Anda mungkin disimpan di atau dikirim ke negara di atau ke luar Korea untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Bila kami menyimpan atau mengirim data pribadi Anda di atau ke luar Korea, kami akan memberi tahu Anda dan meminta persetujuan Anda kecuali jika pengiriman tersebut dilakukan untuk melaksanakan layanan yang Anda minta dan untuk lebih memudahkan Anda.

• Prosedur Keamanan Administratif: Hanya sedikit pekerja resmi yang diizinkan mengakses data pribadi sesuai dengan kontrol akses internal. Akses diberikan berdasarkan izin peran hanya untuk fungsi bisnis yang diizinkan.
• Prosedur Keamanan Teknis: Data pribadi dienkripsi saat dikirim. Kami menggunakan firewall dan sistem deteksi gangguan untuk membantu mencegah pengguna tidak sah mendapatkan akses ke data pribadi. Data pengguna tertentu mungkin di-hash, tergantung pada kesensitifannya.
• Prosedur Keamanan Fisik: Data diamankan dalam rangka terkunci yang hanya bisa diakses oleh orang-orang tertentu. Data ini disimpan di pusat data yang hanya bisa diakses oleh orang-orang tertentu. Hard drive secara fisik dihancurkan bila diganti dan kami menerapkan prosedur internal untuk mengamankan akses ke ruang server dan aset fisik yang hanya bisa diakses oleh orang-orang tertentu.

Prosedur maupun metode penghancuran dan penghapusan adalah sebagai berikut:

• Prosedur: Informasi Pribadi dilenyapkan, dihancurkan, atau dihapus untuk melindungi informasi sesuai dengan kebijakan internal perusahaan kami dan undang-undang yang berlaku lainnya, setelah tujuan pengumpulan informasi telah tercapai.
• Metode: Informasi Pribadi dalam format kertas akan dihancurkan menggunakan mesin penghancur kertas, dan Informasi Pribadi yang disimpan dalam format elektronik akan dihancurkan menggunakan metode teknis yang membuat data tidak dapat dipulihkan.

Rincian kontak perwakilan kami:

LAB Partners (Mitra Pengelola: Youngju Kim)

Telp.:                  02-6956-6311

Email:       tripadvisor@labpartners.co.kr

Alamat:              8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,

Gangnam-gu, Seoul, Korea 06168

Peran LAB Partners dalam hal ini hanyalah sebagai titik kontak untuk pertanyaan atau permintaan tentang perlindungan data dari pengguna di Korea dan otoritas pengawas perlindungan data. Untuk menghindari keraguan, LAB Partners tidak dapat menangani proses hukum atau komunikasi lainnya atas nama Tripadvisor LLC.

Pernyataan LGPD ini ditujukan untuk membantu Anda memahami jenis informasi yang dikumpulkan, alasan pengumpulannya, apakah kami membagikannya, dan pihak yang menerima informasi. Selain itu, Pernyataan LGPD ditujukan untuk memberi tahu Anda tentang hak Anda berkaitan dengan informasi ini dan cara menerapkannya.

Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados

tripadvisor@opiceblum.com.br

Sesuai dengan LGPD, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda dalam satu atau lebih kondisi berikut ini:

• Memenuhi tujuan yang diberikan pada saat pengumpulan dilakukan, termasuk agar dapat melaksanakan kontrak yang kami sepakati dengan Anda.

• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan, peraturan lembaga pemerintah, otoritas pajak, pengadilan, dan/atau otoritas kompeten lainnya.

• Mengizinkan penerapan berkala hak kami yang dijamin oleh undang-undang, termasuk sebagai bukti dalam proses hukum yudisial, administratif, atau arbitrase.

• Memungkinkan aktivitas yang diperlukan untuk pengoperasian kami yang melibatkan kelanjutan pengoperasian kami sekaligus menyeimbangkan kepentingan dan ekspektasi Anda agar tidak menimbulkan pertentangan terhadap kepentingan, hak, dan kebebasan fundamental Anda.

• Memenuhi tujuan pemberian informasi atau untuk tujuan lainnya yang sesuai dengannya dan diinformasikan kepada Anda pada saat pengumpulan data. Misalnya, kami dapat memproses data Anda saat menghubungi saluran layanan kami, termasuk untuk memberitahukan informasi tentang produk kami atau meminta tanggapan Anda.

• Berdasarkan kepentingan sah Anda, kami juga dapat memproses informasi pribadi, misalnya, agar dapat melakukan aktivitas komunikasi dan pemasaran serta meningkatkan produk, layanan, dan hubungan dengan pelanggan dan mitra kami sekaligus menyeimbangkan kepentingan dan ekspektasi Anda agar tidak menimbulkan pertentangan terhadap hak atau kebebasan fundamental Anda.

• Mencegah pemalsuan dan memastikan keamanan Anda dengan mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas pemalsuan.

• Mengetahui apakah kami memproses informasi pribadi Anda, termasuk jenis informasi pribadi. 

• Mengoreksi informasi pribadi yang tidak lengkap, tidak akurat, atau lama.

• Meminta penganoniman, pemblokiran, atau penghapusan informasi yang tidak penting, berlebihan, atau mungkin melanggar hukum.

• Meminta portabilitas informasi Anda ke penyedia layanan atau produk lain.

• Meminta penghapusan data yang diproses dengan persetujuan Anda.

• Bila pemrosesan aktivitas memerlukan persetujuan, Anda dapat menolak untuk memberikan persetujuan, dan kami akan memberi tahu Anda tentang konsekuensi penolakan.

• Bila pemrosesan aktivitas memerlukan persetujuan Anda, Anda dapat membatalkan persetujuan kapan saja.

Anda dapat menerapkan hak ini secara langsung pada situs web dan aplikasi kami, misalnya dengan mengedit informasi pendaftaran secara langsung di profil anggota Anda. Anda juga dapat mengirim permintaan secara langsung di portal privasi kami dengan mengklik di sini.

Anda juga dapat menghubungi DPO kami, yang rincian kontaknya disediakan di awal Pernyataan LGPD ini.

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak lainnya yang dijelaskan dalam Pernyataan LGPD ini).

Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu dari Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak Anda yang lainnya). Tindakan keamanan ini dilakukan untuk memastikan informasi pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Sebagai upaya untuk mempercepat tanggapan, kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi selengkapnya terkait permintaan Anda.

Pada kasus tertentu, permintaan Anda mungkin tidak dapat dipenuhi. Jika demikian, kami akan menjelaskan tentang penolakan kami. Misalnya, permintaan yang melibatkan pembagian informasi dan/atau dokumen pribadi individu lain tidak akan dipenuhi untuk melindungi privasi individu tersebut, kecuali diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.

Jika ada permintaan penghapusan, kami dapat menyimpan informasi pribadi bila ada dasar hukum yang mengizinkan kami untuk melakukannya, misalnya penyimpanan wajib selama jangka waktu minimum yang ditentukan oleh undang-undang yang berlaku.

Agar dapat memberikan Layanan kepada Anda secara efisien, kami telah mendelegasikan fungsi pemrosesan tertentu kepada pihak ketiga. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian “Pembagian Informasi” di atas.

Informasi pribadi Anda mungkin disimpan di atau dikirim ke negara di atau ke luar Brasil untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Pengiriman tersebut umumnya dilakukan untuk melaksanakan Layanan yang disediakan untuk Anda dan dilakukan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, termasuk dengan perlindungan dan keamanan yang relevan.

• Prosedur keamanan administratif: hanya sedikit pekerja resmi yang dapat mengakses data pribadi sesuai dengan kontrol akses internal. Akses diberikan berdasarkan izin peran hanya untuk peran bisnis yang diizinkan.

• Prosedur keamanan teknis: Informasi pribadi dienkripsi saat dikirim. Kami menggunakan firewall dan sistem deteksi gangguan untuk membantu mencegah pengguna tidak sah mengakses data pribadi. Data pengguna tertentu dapat di-hash atau dienkripsi, tergantung pada kesensitifan atau aktivitas pemrosesannya.

• Prosedur keamanan penting: data dilindungi dan disimpan dalam pusat data yang hanya bisa diakses oleh orang-orang tertentu. Hard drive secara fisik dihancurkan bila diganti dan kami memiliki prosedur internal untuk memastikan akses ke ruang server dan aset fisik yang hanya bisa diakses oleh orang-orang tertentu.

Prosedur maupun metode penghancuran dan penghapusan adalah sebagai berikut:

• Prosedur: Informasi pribadi dihapus, dihancurkan, atau dihapus sesuai dengan kebijakan internal perusahaan kami dan undang-undang yang berlaku lainnya.
• Metode: Informasi Pribadi dalam format kertas akan dihancurkan dengan aman, seperti menggunakan mesin penghancur kertas. Informasi pribadi yang disimpan dalam format elektronik akan dihancurkan menggunakan metode teknis yang membuat data tidak dapat dipulihkan.